Poloha nezjištěna na iPhonu: co to znamená

Hlášení „Poloha nezjištěna“ na iPhonu potká skoro každého, kdo používá sdílení polohy nebo hledá své zařízení. Je nepříjemné hlavně tím, jak málo vysvětluje. Znamená jen to, že v danou chvíli není k dispozici žádná poloha, a o příčině mlčí. V návodu shrneme, co k němu říká Apple, jaké jsou obvyklé důvody a co zkontrolovat na vlastním iPhonu.

Co znamená „Poloha nezjištěna“ na iPhonu

Česká uživatelská příručka Applu pro iPhone popisuje dvě situace:

U zařízení. V aplikaci Najít na panelu Zařízení: není-li možné zařízení lokalizovat, uvidíte pod jeho názvem nápis „Poloha nezjištěna“. Pod záhlavím Oznámení můžete zapnout volbu Oznámit nález a dostanete oznámení, jakmile se poloha zjistí.
U člověka. Na panelu Lidé: je-li možné přítele najít, objeví se na mapě. Když ho najít nelze, zobrazí se pod jeho jménem hlášení, že poloha nebyla nalezena. Příručka Applu ho uvádí slovy „Žádná místa nenalezena“; význam je stejný jako u hlášení „Poloha nezjištěna“.

Snadno se s tím plete nápis „Vidí vaši polohu“ pod jménem člověka. Ten znamená, že vy polohu sdílíte s ním, ale jeho polohu nesledujete. U zařízení pak stránka podpory Applu uvádí ještě stavy „Offline“, „Poloha není k dispozici“ a „Polohové služby jsou vypnuté“.

Proč se poloha nedaří zjistit

Apple u zařízení, které je v aplikaci Najít offline, uvádí tyto důvody. Stejně dobře platí pro iPhone přítele, protože i sdílená poloha přichází z konkrétního zařízení:

Zařízení je vypnuté nebo má vybitou baterii.
Není připojené k Wi‑Fi ani k datové síti. Stejný účinek má zapnutý letový režim.
Zařízení je v oblasti, kde Apple tuto funkci nenabízí kvůli technickým omezením nebo místním zákonům.

Na straně sdílení Apple odkazuje na tato nastavení:

Vypnuté polohové služby pro aplikaci Najít. Když je sdílení nastavené a ostatní polohu pořád nevidí, radí Apple zkontrolovat Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Polohové služby › Najít.
Vypnutá volba Sdílet moji polohu na panelu Já, která polohu skryje před všemi.
Sdílení z jiného zařízení. Aplikace Najít sdílí polohu z jednoho zařízení, uvedeného u položky Sdílím ze zařízení. Pokud je to iPad, který zůstal doma, nebo vypnuté zařízení, poloha je stará nebo chybí.
Pozastavené sdílení. Aktuální příručka pro iPhone popisuje volbu Skrýt polohu pro jednoho člověka; sdílení se následující den automaticky obnoví.

Znamená to, že se mnou přestal sdílet polohu?

Z hlášení se to poznat nedá. Když s vámi někdo sdílení ukončí, podle Applu jeho poloha zmizí z vašich aplikací Najít, Mapy, Kontakty a Zprávy a upozornění nedostanete. „Poloha nezjištěna“ se ale zobrazí i u telefonu s vybitou baterií nebo bez signálu. Pokud na tom záleží, spolehlivé je jen se zeptat. Sdílení polohy je rozhodnutí toho druhého a k přestávce může mít dobrý důvod.

Sdílení polohy a „Poloha nezjištěna“ u vašeho iPhonu

Když vám přátelé říkají, že u vás vidí nezjištěnou polohu, nebo se váš iPhone neukazuje v aplikaci Najít, projděte kontroly, které doporučuje Apple:

Připojení. Ověřte, že je iPhone připojený k mobilní síti nebo Wi‑Fi. Apple radí zapnout a vypnout letový režim, a když to nepomůže, zařízení restartovat.
Polohové služby. V Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Polohové služby zapněte hlavní přepínač, klepněte na Najít a povolte přístup. Volbu Přesná poloha nechte u aplikace Najít zapnutou; podle Applu je potřeba, abyste viděli, jak daleko od vás přátelé jsou.
Sdílení. V aplikaci Najít klepněte na panel Já a zkontrolujte, že je zapnutá volba Sdílet moji polohu. Je-li u položky Sdílím ze zařízení jiné zařízení, klepněte na Tento iPhone značí moji polohu.
Účet Apple. V Nastavení ověřte, že jste přihlášení, a to na všech zařízeních ke stejnému účtu Apple.
Datum a čas. V Nastavení › Obecné › Datum a čas zapněte volbu Nastavit automaticky.

Když se poloha neaktualizuje v Mapách

Stojí-li modrá tečka na místě nebo chybí, bývá příčina přímo v iPhonu. Apple pro Mapy radí:

V Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Polohové služby zkontrolujte, že jsou polohové služby zapnuté a pro Mapy je nastavená volba Při používání aplikace nebo widgetů.
Nastavte správně datum, čas a časové pásmo, nejlépe volbou Nastavit automaticky.
Zapněte mobilní data nebo Wi‑Fi, abyste měli aktivní připojení.
Zavřete Mapy a znovu je otevřete, případně iPhone restartujte.

Přesnost GPS závisí na počtu viditelných satelitů. Podle Applu může jejich vyhledání trvat několik minut a zdi, střechy vozidel, vysoké budovy nebo hory můžou signál blokovat; iPhone pak určuje polohu podle Wi‑Fi a mobilních sítí. Často pomůže vyjít ven nebo k oknu.

Poloha přítele se neaktualizuje

Je-li poloha někoho jiného stará nebo se nehýbe, na svém iPhonu toho moc nezměníte. Zkontrolujte vlastní připojení k internetu, zavřete a znovu otevřete aplikaci Najít a zapněte jí Přesnou polohu, chcete-li vidět vzdálenosti. Zbytek je na druhé straně: jeho iPhone potřebuje připojení, zapnuté polohové služby pro aplikaci Najít a zapnuté sdílení ze zařízení, které nosí u sebe. Můžete mu poslat seznam kontrol výše, nebo návod jak sdílet polohu na iPhonu.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi „Poloha nezjištěna“ a „Poloha není k dispozici“?

Příručka Applu používá „Poloha nezjištěna“ u zařízení, které se nedaří lokalizovat. Stránka podpory k aplikaci Najít uvádí u zařízení stavy „Offline“, „Poloha není k dispozici“ a „Polohové služby jsou vypnuté“. Všechny znamenají, že aktuální poloha není známá.

Znamená „Poloha nezjištěna“, že si mě někdo zablokoval?

Z hlášení se nedá nic takového vyvodit. Zobrazí se i tehdy, když je telefon vypnutý nebo bez připojení, a ukončení sdílení vám Apple neoznamuje.

Proč se u sdílení polohy na iPhonu zobrazuje „Poloha nezjištěna“, i když mám sdílení zapnuté?

Nejčastěji chybí připojení k internetu, aplikace Najít nemá povolené polohové služby, nebo se poloha sdílí z jiného zařízení. Podívejte se na položku Sdílím ze zařízení na panelu Já.

Za jak dlouho se poloha obnoví?

Apple žádný interval neuvádí. Poloha se objeví, jakmile je zařízení online a podaří se ho lokalizovat; samotnému GPS může zpřesnění trvat několik minut.

Zdroje

Návod připravil tým Locaflip. Locaflip je aplikace pro Mac, která simuluje GPS polohu iPhonu pro vývoj, testování a dema; k ničemu z této stránky ji nepotřebujete. O aplikaci Locaflip

Poloha nezjištěna na iPhonu: co to znamená a co s tím