Podpora

Napište nám na support@locaflip.com. Na každou zprávu odpovídá člověk, obvykle do dvou pracovních dnů.

Než napíšete

Postup nastavení a řešení běžných potíží najdete v nápovědě.
Odpovědi na otázky k licenci a platbám jsou v častých otázkách.
Ztracený klíč vám pošleme znovu.

Co do zprávy uvést

verzi Locaflipu (menu Locaflip → O aplikaci Locaflip),
verzi macOS a typ Macu (Apple silicon, nebo Intel),
model iPhonu a verzi iOS,
co přesně jste dělali a co se stalo – ideálně s přesným textem chybové hlášky nebo snímkem obrazovky,
zda se problém opakuje a jak ho vyvolat.

U dotazů k licenci pište z e‑mailu, se kterým jste se registrovali. Z licenčního klíče stačí posledních 5 znaků.

Nikdy nám neposílejte hesla ani údaje o platební kartě. Nebudeme je po vás chtít.