Support
Skriv til os på support@locaflip.com. Et menneske læser og besvarer hver besked, normalt inden for to hverdage.
Før du skriver
- Vejledning i indstilling og løsninger på almindelige problemer finder du under Hjælp.
- Spørgsmål om licenser og betalinger besvares under Ofte stillede spørgsmål.
- Hvis du har mistet din nøgle, sender vi den igen.
Det skal du skrive
- din version af Locaflip (menuen Locaflip → Om Locaflip),
- din macOS-version og Mac-type (Apple silicon eller Intel),
- din iPhone-model og iOS-version,
- hvad du præcis gjorde, og hvad der skete – helst med den nøjagtige fejlmeddelelse eller et skærmbillede,
- om problemet opstår igen, og hvordan det kan fremkaldes.
Hvis du har spørgsmål om din licens, så skriv fra den e-mailadresse, du tilmeldte dig med. De sidste 5 tegn i din licensnøgle er nok.
Send os aldrig adgangskoder eller betalingskortoplysninger. Vi beder aldrig om dem.