Wsparcie

Napisz do nas na adres support@locaflip.com. Każdą wiadomość czyta i odpowiada na nią człowiek, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

Zanim napiszesz

Instrukcje konfiguracji i rozwiązania typowych problemów znajdziesz w Pomocy.
Odpowiedzi na pytania o licencje i płatności znajdziesz w FAQ.
Jeśli zgubisz klucz, wyślemy go ponownie.

Co podać w wiadomości

wersję Locaflip (menu Locaflip → Locaflip – informacje),
wersję macOS i typ Maca (Apple silicon lub Intel),
model iPhone’a i wersję iOS,
co dokładnie zrobiono i co się stało – najlepiej z dokładnym komunikatem błędu lub zrzutem ekranu,
czy problem się powtarza i jak go wywołać.

W sprawach licencji pisz z adresu e-mail użytego przy rejestracji. Wystarczy ostatnich 5 znaków klucza licencyjnego.

Nigdy nie wysyłaj nam haseł ani danych karty płatniczej. Nigdy o nie nie poprosimy.