Dukungan
Kirim email kepada kami di support@locaflip.com. Setiap pesan dibaca dan dijawab oleh seseorang, biasanya dalam dua hari kerja.
Sebelum Anda menulis
- Petunjuk penyiapan dan solusi untuk masalah umum ada di Bantuan.
- Pertanyaan tentang lisensi dan pembayaran dijawab di Tanya Jawab.
- Jika kunci Anda hilang, kami akan mengirimkannya lagi.
Yang perlu disertakan
- versi Locaflip Anda (menu Locaflip → Tentang Locaflip),
- versi macOS dan jenis Mac Anda (Apple silicon atau Intel),
- model iPhone dan versi iOS Anda,
- apa tepatnya yang Anda lakukan dan apa yang terjadi — sebaiknya dengan pesan kesalahan yang persis atau jepretan layar,
- apakah masalahnya terjadi lagi, dan cara memicunya.
Untuk pertanyaan tentang lisensi, kirim email dari alamat yang Anda gunakan untuk mendaftar. 5 karakter terakhir kunci lisensi Anda sudah cukup.
Jangan pernah mengirimkan kata sandi atau detail kartu pembayaran kepada kami. Kami tidak akan pernah memintanya.