Hỗ trợ
Gửi email cho chúng tôi tại support@locaflip.com. Mọi tin nhắn đều được một người đọc và trả lời, thường trong vòng hai ngày làm việc.
Trước khi viết
- Hướng dẫn thiết lập và cách khắc phục các sự cố thường gặp có trong Trợ giúp.
- Các câu hỏi về giấy phép và thanh toán được giải đáp trong Câu hỏi thường gặp.
- Nếu bạn bị mất khóa, chúng tôi sẽ gửi lại.
Những thông tin cần có
- phiên bản Locaflip (menu Locaflip → Giới thiệu về Locaflip),
- phiên bản macOS và loại máy Mac (Apple silicon hoặc Intel),
- kiểu máy iPhone và phiên bản iOS,
- chính xác bạn đã làm gì và điều gì đã xảy ra — tốt nhất kèm thông báo lỗi chính xác hoặc ảnh màn hình,
- sự cố có lặp lại không và cách tái hiện.
Với câu hỏi về giấy phép, hãy viết từ địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký. Chỉ cần 5 ký tự cuối của khóa cấp phép.
Đừng bao giờ gửi cho chúng tôi mật khẩu hoặc thông tin thẻ thanh toán. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin đó.