Υποστήριξη
Στείλτε μας email στο support@locaflip.com. Κάθε μήνυμα το διαβάζει και το απαντά ένας άνθρωπος, συνήθως μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.
Πριν μας γράψετε
- Οδηγίες ρύθμισης και λύσεις για συνηθισμένα προβλήματα θα βρείτε στη Βοήθεια.
- Οι ερωτήσεις για άδειες και πληρωμές απαντώνται στις Συχνές ερωτήσεις.
- Αν χάσατε το κλειδί σας, θα σας το στείλουμε ξανά.
Τι να συμπεριλάβετε
- την έκδοση του Locaflip (μενού Locaflip → Σχετικά με το Locaflip),
- την έκδοση του macOS και τον τύπο του Mac (Apple silicon ή Intel),
- το μοντέλο του iPhone και την έκδοση του iOS,
- τι ακριβώς κάνατε και τι συνέβη – ιδανικά με το ακριβές μήνυμα σφάλματος ή ένα στιγμιότυπο οθόνης,
- αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται και πώς προκαλείται.
Για ερωτήσεις σχετικά με την άδειά σας, γράψτε μας από τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε. Αρκούν οι τελευταίοι 5 χαρακτήρες του κλειδιού άδειας χρήσης.
Μην μας στέλνετε ποτέ συνθηματικά ή στοιχεία κάρτας πληρωμής. Δεν θα σας τα ζητήσουμε ποτέ.