지원
support@locaflip.com(으)로 이메일을 보내 주십시오. 모든 메시지는 담당자가 직접 읽고 답변하며, 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다.
문의하기 전에
- 설정 방법과 일반적인 문제의 해결 방법은 도움말에 있습니다.
- 라이선스와 결제에 관한 질문은 자주 묻는 질문에서 답변하고 있습니다.
- 키를 분실한 경우 다시 보내 드립니다.
포함할 내용
- Locaflip 버전(Locaflip 메뉴 → Locaflip에 관하여)
- macOS 버전 및 Mac 종류(Apple 실리콘 또는 Intel)
- iPhone 모델 및 iOS 버전
- 정확히 어떤 작업을 했고 어떤 일이 발생했는지(가능하면 정확한 오류 메시지 또는 스크린샷 포함)
- 문제가 다시 발생하는지 여부와 재현 방법
라이선스 관련 문의는 등록할 때 사용한 이메일 주소에서 보내 주십시오. 라이선스 키의 마지막 5자만 알려 주시면 됩니다.
암호나 결제 카드 정보는 절대 보내지 마십시오. 당사는 이러한 정보를 요청하지 않습니다.