Podrška
Pišite nam na support@locaflip.com. Svaku poruku čita i na nju odgovara osoba, obično u roku od dva radna dana.
Prije nego što nam pišete
- Upute za postavljanje i rješenja čestih problema nalaze se u Pomoći.
- Odgovori na pitanja o licencama i plaćanju nalaze se u Čestim pitanjima.
- Ako ste izgubili ključ, ponovno ćemo vam ga poslati.
Što navesti
- verziju aplikacije Locaflip (izbornik Locaflip → O aplikaciji Locaflip),
- verziju macOS-a i vrstu Maca (Apple silicon ili Intel),
- model iPhonea i verziju iOS-a,
- što ste točno učinili i što se dogodilo – po mogućnosti s točnom porukom o pogrešci ili snimkom zaslona,
- ponavlja li se problem i kako ga izazvati.
Za pitanja o licenci pišite nam s adrese e-pošte kojom ste se registrirali. Dovoljno je zadnjih 5 znakova licencnog ključa.
Nikad nam ne šaljite lozinke ni podatke platne kartice. Nikad ih nećemo tražiti.