Podpora
Pišite nam na support@locaflip.com. Vsako sporočilo prebere in nanj odgovori človek, običajno v dveh delovnih dneh.
Preden pišete
- Navodila za nastavitev in rešitve pogostih težav so v Pomoči.
- Odgovori na vprašanja o licencah in plačilih so v Pogostih vprašanjih.
- Če ste izgubili ključ, vam ga bomo poslali znova.
Kaj navesti
- različico Locaflip (meni Locaflip → O aplikaciji Locaflip),
- različico macOS in vrsto Maca (Apple silicon ali Intel),
- model iPhona in različico iOS,
- kaj točno ste naredili in kaj se je zgodilo – po možnosti z natančnim sporočilom o napaki ali posnetkom zaslona,
- ali se težava ponavlja in kako jo sprožiti.
Za vprašanja o licenci nam pišite z e-poštnega naslova, s katerim ste se registrirali. Dovolj je zadnjih 5 znakov licenčnega ključa.
Nikoli nam ne pošiljajte gesel ali podatkov plačilne kartice. Nikoli jih ne bomo zahtevali.