Supporto
Scrivici a support@locaflip.com. Ogni messaggio viene letto da una persona, che risponde di solito entro due giorni lavorativi.
Prima di scrivere
- Le istruzioni di configurazione e le soluzioni ai problemi più comuni si trovano in Aiuto.
- Le risposte alle domande su licenze e pagamenti si trovano nelle domande frequenti.
- Se hai perso la chiave, te la invieremo di nuovo.
Cosa includere
- la versione di Locaflip (menu Locaflip → Informazioni su Locaflip),
- la versione di macOS e il tipo di Mac (Apple silicon o Intel),
- il modello di iPhone e la versione di iOS,
- cosa hai fatto esattamente e cosa è successo, idealmente con il testo esatto del messaggio di errore o uno screenshot,
- se il problema si ripresenta e come riprodurlo.
Per domande sulla licenza, scrivi dall’indirizzo email usato per la registrazione. Bastano gli ultimi 5 caratteri della chiave di licenza.
Non inviarci mai password o dati della carta di pagamento. Non te li chiederemo mai.