Support
Skicka e-post till oss på support@locaflip.com. En människa läser och besvarar varje meddelande, vanligtvis inom två arbetsdagar.
Innan du skriver
- Installationsanvisningar och lösningar på vanliga problem finns i Hjälp.
- Frågor om licenser och betalningar besvaras under Vanliga frågor.
- Om du har tappat bort nyckeln skickar vi den igen.
Det här bör du ta med
- din version av Locaflip (menyn Locaflip → Om Locaflip),
- din macOS-version och typ av Mac (Apple silicon eller Intel),
- din iPhone-modell och iOS-version,
- exakt vad du gjorde och vad som hände – helst med det exakta felmeddelandet eller en skärmbild,
- om problemet uppstår igen och hur det kan framkallas.
Om du har frågor om din licens skriver du från den e-postadress som du registrerade dig med. Det räcker med de sista 5 tecknen i din licensnyckel.
Skicka aldrig lösenord eller betalkortsuppgifter till oss. Vi kommer aldrig att be om dem.