Поддержка
Напишите нам на support@locaflip.com. Каждое сообщение читает и на него отвечает человек — обычно в течение двух рабочих дней.
Прежде чем написать
- Инструкции по настройке и решения типичных проблем приведены в Справке.
- Ответы на вопросы о лицензиях и платежах — в разделе Вопросы и ответы.
- Если вы потеряли ключ, мы отправим его повторно.
Что указать
- версию Locaflip (меню Locaflip → О программе Locaflip);
- версию macOS и тип Mac (Apple silicon или Intel);
- модель iPhone и версию iOS;
- что именно вы сделали и что произошло — лучше всего с точным текстом ошибки или снимком экрана;
- повторяется ли проблема и как ее вызвать.
По вопросам лицензии пишите с адреса e-mail, указанного при регистрации. Достаточно последних 5 символов лицензионного ключа.
Никогда не отправляйте нам пароли или данные платежной карты. Мы никогда их не запрашиваем.