الدعم

قبل أن تكتب إلينا

• تجد تعليمات الإعداد وحلول المشكلات الشائعة في المساعدة.
• تجد إجابات الأسئلة المتعلقة بالتراخيص والمدفوعات في الأسئلة الشائعة.
• إذا فقدت مفتاحك، فسنرسله إليك مرة أخرى.

ما يجب تضمينه

• إصدار Locaflip (قائمة Locaflip ← حول Locaflip)،
• إصدار macOS ونوع جهاز Mac (Apple silicon أو Intel)،
• طراز iPhone وإصدار iOS،
• ما فعلته بالضبط وما حدث، ويُفضَّل مع النص الدقيق لرسالة الخطأ أو لقطة شاشة،
• ما إذا كانت المشكلة تتكرر، وكيفية إحداثها.

للأسئلة المتعلقة بترخيصك، اكتب إلينا من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به. تكفي آخر 5 أحرف من مفتاح الترخيص.

لا ترسل إلينا أبدًا كلمات السر أو بيانات بطاقة الدفع. لن نطلبها منك أبدًا.