Podpora
Napíšte nám na support@locaflip.com. Každú správu číta a odpovedá na ňu človek, zvyčajne do dvoch pracovných dní.
Skôr ako napíšete
- Návod na nastavenie a riešenia bežných problémov nájdete v Pomoci.
- Odpovede na otázky o licenciách a platbách nájdete v Častých otázkach.
- Ak ste stratili kľúč, pošleme vám ho znova.
Čo uviesť
- verziu Locaflip (menu Locaflip → O aplikácii Locaflip),
- verziu macOS a typ Macu (Apple silicon alebo Intel),
- model iPhonu a verziu iOS,
- čo presne ste urobili a čo sa stalo – ideálne s presným znením chybovej správy alebo so snímkou obrazovky,
- či sa problém opakuje a ako ho vyvolať.
S otázkami k licencii nám píšte z e-mailovej adresy, s ktorou ste sa zaregistrovali. Stačí posledných 5 znakov licenčného kľúča.
Nikdy nám neposielajte heslá ani údaje o platobnej karte. Nikdy si ich od vás nevyžiadame.