Підтримка
Напишіть нам на support@locaflip.com. Кожне повідомлення читає й на нього відповідає людина, зазвичай протягом двох робочих днів.
Перш ніж писати
- Інструкції з налаштування й розв’язання поширених проблем наведено в Довідці.
- Відповіді на запитання про ліцензії та платежі наведено в Поширених запитаннях.
- Якщо ви загубили ключ, ми надішлемо його ще раз.
Що вказати
- версію Locaflip (меню Locaflip → Про Locaflip);
- версію macOS і тип Mac (Apple silicon чи Intel);
- модель iPhone і версію iOS;
- що саме ви зробили і що сталося — бажано з точним текстом повідомлення про помилку або знімком екрана;
- чи повторюється проблема і як її відтворити.
Із запитаннями щодо ліцензії пишіть з адреси електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації. Достатньо останніх 5 символів ліцензійного ключа.
Ніколи не надсилайте нам паролі чи дані платіжної картки. Ми ніколи їх не попросимо.