Asistență
Scrieți-ne la support@locaflip.com. Fiecare mesaj este citit și primește răspuns de la o persoană, de obicei în două zile lucrătoare.
Înainte să ne scrieți
- Instrucțiunile de configurare și soluțiile pentru problemele frecvente se găsesc în Ajutor.
- Întrebările despre licențe și plăți au răspuns în Întrebări frecvente.
- Dacă ați pierdut cheia, v-o trimitem din nou.
Ce să includeți
- versiunea Locaflip (meniul Locaflip → Despre Locaflip),
- versiunea macOS și tipul de Mac (Apple silicon sau Intel),
- modelul iPhone-ului și versiunea iOS,
- ce ați făcut exact și ce s-a întâmplat – ideal cu mesajul de eroare exact sau o captură de ecran,
- dacă problema se repetă și cum poate fi reprodusă.
Pentru întrebări despre licență, scrieți-ne de la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat. Sunt suficiente ultimele 5 caractere ale cheii de licență.
Nu ne trimiteți niciodată parole sau datele cardului de plată. Nu vi le vom cere niciodată.