Suporte
Envie-nos um e-mail para support@locaflip.com. Uma pessoa lê e responde a cada mensagem, normalmente no prazo de dois dias úteis.
Antes de escrever
- As instruções de configuração e as soluções para problemas comuns estão na Ajuda.
- As perguntas sobre licenças e pagamentos têm resposta nas Perguntas frequentes.
- Se perdeu a chave, enviamo-la novamente.
O que incluir
- a versão do Locaflip (menu Locaflip → Acerca do Locaflip),
- a versão do macOS e o tipo de Mac (Apple silicon ou Intel),
- o modelo do iPhone e a versão do iOS,
- o que fez exatamente e o que aconteceu — de preferência com a mensagem de erro exata ou uma captura de ecrã,
- se o problema se repete e como o provocar.
Para questões sobre a licença, escreva a partir do endereço de e-mail com que se registou. Os últimos 5 caracteres da chave de licença são suficientes.
Nunca nos envie palavras-passe nem dados de cartões de pagamento. Nunca os pediremos.