Sokongan
Hantar e-mel kepada kami di support@locaflip.com. Setiap mesej dibaca dan dijawab oleh seorang manusia, biasanya dalam tempoh dua hari bekerja.
Sebelum anda menulis
- Arahan persediaan dan penyelesaian untuk masalah biasa terdapat dalam Bantuan.
- Soalan tentang lesen dan pembayaran dijawab dalam Soalan Lazim.
- Jika anda kehilangan kunci, kami akan menghantarnya semula.
Perkara yang perlu disertakan
- versi Locaflip anda (menu Locaflip → Perihal Locaflip),
- versi macOS dan jenis Mac anda (Apple silicon atau Intel),
- model iPhone dan versi iOS anda,
- apa sebenarnya yang anda lakukan dan apa yang berlaku — sebaik-baiknya dengan mesej ralat yang tepat atau gambar skrin,
- sama ada masalah itu berulang, dan cara mencetuskannya.
Untuk soalan tentang lesen anda, tulis daripada alamat e-mel yang anda gunakan untuk mendaftar. 5 aksara terakhir kunci lesen anda sudah memadai.
Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau butiran kad pembayaran kepada kami. Kami tidak akan memintanya.