Kundestøtte
Send oss en e-post på support@locaflip.com. Et menneske leser og svarer på hver melding, vanligvis innen to virkedager.
Før du skriver
- Veiledning for konfigurering og løsninger på vanlige problemer finner du under Hjelp.
- Spørsmål om lisenser og betalinger besvares under Vanlige spørsmål.
- Hvis du har mistet nøkkelen, sender vi den på nytt.
Dette bør du ta med
- Locaflip-versjonen din (Locaflip-menyen → Om Locaflip),
- macOS-versjonen din og hvilken type Mac du har (Apple silicon eller Intel),
- iPhone-modellen og iOS-versjonen din,
- nøyaktig hva du gjorde og hva som skjedde – helst med den nøyaktige feilmeldingen eller et skjermbilde,
- om problemet oppstår på nytt, og hvordan det kan utløses.
Har du spørsmål om lisensen, skriver du fra e-postadressen du registrerte deg med. De siste 5 tegnene i lisensnøkkelen er nok.
Send oss aldri passord eller betalingskortopplysninger. Vi ber aldri om dem.